Négociatrice très compétente en matière de règlements à l’amiable de sinistres d’assurance.

Formée pour parvenir à un accord à l’amiable tout en négociant dans le plus grand respect de toutes les parties concernées.

Je crois fermement en un travail préparatoire approfondi préalable aux négociations et en une communication constructive et polie autour de la table de négociation

Compétente en tant que Médiateur en Matières Civiles et Commerciales.

Plus de 15 ans d’expérience dans la résolution de problèmes liés à des plaintes de sinistres d’assurance.

Plus de 15 ans d’expérience en tant que gestionnaire senior interne de plaintes pour plusieurs compagnies d’assurance, en collaboration étroite, intensive et directe avec le Médiateur Fédéral des Assurances.

J’aide le personnel et les cadres à traverser les périodes de changements et de transformation des processus opérationnels. J’investis le temps et les efforts nécessaires pour essayer d’établir une connexion avec chaque membre du personnel et de la direction individuellement. Cela me permet de m’assurer que chaque individu se sent impliqué, valorisé, nécessaire et fait réellement partie de l’organisation pendant le processus de transformation.

Souvent, les personnes et les équipes sur le lieu de travail sont un peu perdues dans et pendant la période de mise en œuvre des changements organisationnels. Une personne de contact neutre qui travaillera avec le personnel et au milieu de celui-ci peut apporter stabilité, calme et réconfort, ce qui permettra un processus de transition plus fluide et plus efficace.

Projets de transactions M&A:

• Expérience d’intégration post-fusion: analyse du personnel, des équipes actuelles, des variations de la culture et de la mentalité de l’entreprise et des éventuelles différences culturelles.
• Fusion/création de nouvelles équipes sur base d’une analyse des compétences et des personnalités individuelles, en tenant compte des niveaux de connaissances, de l’expérience, des aspirations et des ambitions de chacun. L’objectif principal est d’optimiser le travail en commun des nouvelles équipes et d’accroître l’efficacité et la rentabilité.